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Política de Privacidad

Última actualización: septiembre de 2026
En ZentexNode nos tomamos en serio tu privacidad. Esta Política explica qué datos personales tratamos, con qué finalidad, sobre qué base legal, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1.Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es ZentexNode (proyecto de hosting con sede operativa en Madrid, España). Puedes contactarnos para cualquier cuestión de privacidad en soporte@zentexnode.com.

2.Datos que tratamos

  • Datos identificativos y de contacto: nombre de usuario e identificador de Discord (usado para iniciar sesión), y tu dirección de correo electrónico.
  • Datos de facturación y pago: gestionados a través de PayPal. Recibimos la confirmación del pago y los datos mínimos asociados, pero no almacenamos los datos completos de tu tarjeta o cuenta bancaria.
  • Datos técnicos y de uso: dirección IP, registros de acceso (logs), datos del servicio contratado e información necesaria para su funcionamiento y seguridad.
  • Datos de navegación y analítica: páginas visitadas, producto de interés (juego/VPS/hosting), procedencia (referente) y dirección IP, para medir el tráfico y mejorar la web. Esta analítica solo se activa si aceptas las cookies (ver apartado 7).

3.Finalidades y base legal

FinalidadBase legal
Prestar y gestionar el servicio de hosting contratado y tu cuenta de cliente.Ejecución del contrato.
Gestionar pagos y renovaciones a través de PayPal.Ejecución del contrato / obligación legal.
Atención al cliente y soporte (email y Discord).Ejecución del contrato / consentimiento.
Seguridad de la infraestructura y prevención de abusos/fraude (incluye el registro de la IP de inicio de sesión y de las IPs de acceso a la web).Interés legítimo.
Analítica de tráfico y de uso de la web (estadísticas propias y de Mixpanel) para entender el interés por producto y mejorar el sitio.Consentimiento (aviso de cookies).
Comunicaciones sobre el servicio (avisos, incidencias).Interés legítimo / ejecución del contrato.

4.Destinatarios y encargados del tratamiento

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores necesarios para prestar el servicio, que actúan como encargados o responsables propios:

  • PayPal — procesamiento de pagos.
  • Discord — inicio de sesión e identificación del usuario.
  • Cloudflare — red de entrega de contenido (CDN) y seguridad; enruta el tráfico de la web.
  • Mixpanel — estadísticas de uso de la web (solo si aceptas las cookies analíticas).
  • Proveedores de infraestructura/hosting — alojamiento de la web y de los servidores.

Algunos de estos proveedores pueden realizar transferencias internacionales de datos (por ejemplo, fuera del Espacio Económico Europeo). En tales casos, dichos proveedores aplican garantías adecuadas conforme al RGPD (como cláusulas contractuales tipo). También podremos comunicar datos cuando exista una obligación legal.

5.Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una relación contractual activa con nosotros y, tras su finalización, durante los plazos legalmente exigibles (por ejemplo, para obligaciones fiscales o para atender posibles responsabilidades). Cuando dejen de ser necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

6.Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado. Para ello, escríbenos a soporte@zentexnode.com indicando el derecho que deseas ejercer.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de www.aepd.es.

7.Cookies y almacenamiento local

Nuestra web utiliza almacenamiento local del navegador (localStorage) y tecnologías similares en dos categorías:

  • Necesarias (siempre activas): imprescindibles para el inicio de sesión, el panel de cliente y el chat en vivo. Sin ellas la web no funciona, por lo que no requieren consentimiento.
  • Analíticas (requieren tu consentimiento): analítica propia (páginas vistas, clicks e interés por producto, junto con tu dirección IP, que el servidor obtiene de la conexión) y Mixpanel (estadísticas de uso y grabación de sesión con todos los campos de formulario enmascarados). Nos sirven para medir el tráfico y mejorar la web.

Al entrar te mostramos un aviso de cookies donde puedes aceptar o rechazar. Si rechazas, no cargamos ninguna analítica (ni la propia ni Mixpanel) y solo se usa el almacenamiento necesario. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento borrando los datos del sitio en tu navegador. No usamos estas tecnologías para publicidad de terceros.

Con independencia de lo anterior, cuando inicias sesión registramos la dirección IP de ese acceso por seguridad de la cuenta y prevención de abusos (base legal: interés legítimo); este registro no es analítica y no depende del aviso de cookies.

8.Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Aun así, ningún sistema es infalible: te recomendamos mantener seguras tus credenciales de acceso.

9.Cambios en esta Política

Podremos actualizar esta Política para reflejar cambios legales o del servicio. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, indicando su fecha de actualización.

¿Dudas sobre tu privacidad? Escríbenos a soporte@zentexnode.com.

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