Usage raisonnable de l’hébergement Illimité

Ce qu’est un usage normal

Héberger vos sites (boutiques en ligne et blogs compris), votre e-mail avec votre domaine, et les fichiers, documents et bases de données dont ces sites et cet e-mail ont besoin. Pour cela, l’offre est illimitée et vous n’avez à surveiller aucun plafond.

Quand c’est excessif

Quand le compte dépasse 100 Go d’espace utilisé. Nous comptons le même chiffre que celui que vous voyez dans votre cPanel comme espace utilisé.

Usages que cette offre ne couvre pas

Même en dessous de 100 Go, l’offre Illimité ne sert pas à :

• stocker des sauvegardes d’autres serveurs, ordinateurs ou hébergements ;
• distribuer des téléchargements publics massifs : de gros fichiers téléchargés par beaucoup de monde, comme des vidéos, des installateurs ou des packs de jeux.

Si nous constatons l’un de ces usages, nous vous écrivons et vous disposez du même délai de 30 jours pour le retirer ou changer d’offre.

Ce qui se passe en cas de dépassement

1. À 80 Go, nous vous prévenons par e-mail pour que vous le sachiez. Vous n’avez rien à faire pour l’instant.
2. Au-delà de 100 Go, nous vous écrivons avec les options et vous avez 30 jours pour en choisir une : repasser sous les 100 Go (par exemple en supprimant d’anciennes sauvegardes, des fichiers que vous n’utilisez plus ou de vieux e-mails) ou passer à une offre supérieure, l’Hébergement Entreprise.
3. Seulement si, après ces 30 jours, le compte dépasse toujours 100 Go, nous pouvons plafonner l’espace du compte, un peu au-dessus de ce qu’il utilise déjà. Votre site et votre e-mail continuent de fonctionner avec ce qu’ils ont, mais le compte ne peut plus grandir. Nous vous le disons par e-mail quand nous le faisons, et nous retirons le plafond dès que vous repassez sous les 100 Go ou que vous changez d’offre.

Nous ne coupons jamais votre site du jour au lendemain et nous ne supprimons rien de votre compte au titre de cette politique.

Si vous avez besoin de plus d’espace

L’Hébergement Entreprise est fait pour les sites qui ont besoin de plus d’espace et de plus de ressources par compte. Écrivez-nous et nous migrons votre compte sans rien perdre : les mêmes fichiers, le même e-mail et les mêmes bases de données.

Questions

Si vous avez des questions ou pensez que votre cas est différent, écrivez-nous à soporte@zentexnode.com ou sur notre Discord.

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