Cómo Renovar tu Servicio en ZentexNode

📅 ¿Cuándo vence mi servicio?

Cada servicio contratado en ZentexNode tiene una fecha de vencimiento mensual. Puedes consultarla en cualquier momento:

• Escribe /mis-servicios en Discord — el bot te mostrará todos tus servicios activos con su fecha de vencimiento.
• En el Dashboard web también puedes verlos si tienes sesión iniciada con Discord.

🔔 ¿Recibiré un aviso antes de que venza?

Sí. Recibirás una notificación por mensaje directo en Discord cuando tu servicio esté próximo a vencer (normalmente unos días antes). Si tienes los mensajes directos desactivados para bots, actívalos para no perderte los avisos: Configuración de Discord → Privacidad → Permite mensajes de miembros del servidor.

💳 1. Abre un ticket de Renovación

En nuestro servidor de Discord, haz clic en el botón de soporte y selecciona la categoría 🔄 Renovar Servicio. El bot buscará automáticamente tus servicios activos y te mostrará los disponibles para renovar.

📋 2. Selecciona el servicio a renovar

Elige el servicio que quieres renovar del menú desplegable. El bot te mostrará el precio de renovación (igual al precio mensual contratado) y las instrucciones de pago.

💰 3. Realiza el pago

El método de pago es por PayPal. Envía el importe exacto a:
triangulito137@gmail.com

Escribe en el concepto del pago tu nombre de usuario de Discord y el nombre del servicio (ej: "Renovación Minecraft Server - NombreUsuario"). Esto nos permite identificar tu pago más rápido.

✅ 4. Confirma el pago en el ticket

Una vez realizado el pago, envía una captura de pantalla del comprobante en el ticket. Un administrador verificará el pago y renovará tu servicio manualmente. El servidor se reactiva en cuestión de minutos tras la confirmación.

❓ ¿Qué pasa si se me olvida renovar?

Si tu servicio vence sin renovar, el servidor se suspende (se pausa, no se borra). Los datos permanecen guardados durante un período de gracia. Si renuevas dentro de ese período, el servidor se reactiva con todos tus datos intactos. Si superas el período de gracia sin renovar, el servidor puede eliminarse definitivamente. Renueva siempre antes de la fecha de vencimiento para evitar cualquier pérdida.